在淘宝网做卖家看似容易,其实很多方面都是要时刻注意的,比如有买家来找你询问商品的一些信息,这个时候你说的每一句话都有可能会影响到买家的购买欲,在和买家交流的时候应该注意些什么呢? 第一,要热情: 在和买家交流的时候一定要买家能感受到你的热情,不要不冷不热,或者待理不理的,这样很不好,将心比心嘛! 第二,要会使用旺旺表情: 在和顾客交流的时候,适当的用上旺旺的表情,有时候会给人很亲近的感觉,让顾客乐意和你交流,这样可以大大增加成交的可能性; 第三,顾客永远是上帝: 在和顾客交流的时候要以顾客为主,不要是自己一直在絮叨…