淘宝客服语言规范准则： 一、 客服角色 最主要的： 1、代表店铺和公司形象 2、产品专家和形象专家 3、了解顾客需求，引导话题，诱导成交 4、让顾客记住店铺特色 5、责任心和态度最重要 二、 客服应该具备的知识 1、产品属性和应用知识：货号规格材质功能 2、品牌基本信息：威登保罗男包时尚男包新锐品牌 3、顾客消费心理常识：大多消费着关心的价格和质量 三、 客服基本技能 1、买家购物流程的全程操作熟悉：详细看店铺的自助购物 2、售后服务的知识：看店铺的品牌服务中心 3、应急和重要事情，及时上报：客户纠纷投诉等 四、 …
专家呼吁净化网络语言保护青少年： 新华网北京６月２日电（记者余俊杰 娄琛）全国净化网络主题座谈会２日在国家网信办新闻大厅召开，与会专家在揭示当今网络语言低俗化倾向的同时，呼吁大力加强网络语言净化，保护青少年学生身心健康发展。 据中国互联网信息中心２月发布的数据，全国６．４９亿网民中，１０至１９岁人群占２２．８％，约为１．４８亿。１０岁以下占了１．７％，约１１０３万人。网民总人口中学生占了２３．８％，达１．５４亿人。 “未成年人已经成了使用网络的主力军，然而由于他们身心发展不成熟，又成为受网络特别是网络语言影响最大的…
网络语言已经影响到了父母与子女的关系，特别是父母年龄比较大，子女较小的家庭，因现在网络语言的普及，年龄较大的父母却对网络语言毫无概念，久而久之，就会影响到父母和子女的关系，说话就会产生网络代沟。 孩子长大了，却与父母疏远了，难道父母与孩子真的没有共同语言吗？教育专家指出，在缺乏有效的语言沟通的背后，其实是父母无法探知孩子内心世界的苦恼。 共同生活在同一屋檐下，孩子和父母为什么好似来自不同的星球？天津市社会科学院副研究员王小波分析说，有三个原因导致孩子与父母日渐疏远。 一、不尊重孩子的思考和想法。王小波说，做父母的以…
菠萝科学奖获奖项目：网络用语“呵呵”获语言学奖。 2015年4月11日晚，“2015年菠萝科学奖颁奖典礼”在杭州举行，共有10个科研项目获奖。其中，“一根棒棒糖吃完大约要舔1000次”获数学奖。网络用语“呵呵”获语言学奖。 一根棒棒糖究竟能舔多少口?蚊子为什么不会被雨滴砸死?“呵呵”的网络功能是什么?昨晚，2015年菠萝科学奖颁奖礼在杭州举行，9个国内外“有意思的”的科研成果或事件获奖，其中，华东师范大学汪奎的硕士毕业论文“‘呵呵’的网络功能研究”摘得新增设的语言学奖。 此外，颁奖礼上还发布了2015“城市好奇心指…
做人不能太李毅是什么意思？ 做人不能太李毅，网络词汇，意指做人不能太利益；或不能太卑鄙，下流，无耻；奉行霸权主义，令人感到讨厌,给人以想上前暴打一顿的感觉! 做人不能太李毅出处： 前李毅吧吧主彩色哥因不为球星李毅搞活动导致李毅怀恨在心，故而把彩色撵走，由于李毅吧是以他名字创建的足球明星类贴吧，在法律上他有一定权限！彩色不想贴吧解散，只能无奈离去！只说明李毅太绝情，把事情做的太绝！做人不能太李毅，一句极具讽刺意味的话。 李毅反驳： 如果我跟你们说一个吧的吧主一年能赚一百多万你们信吗？在这个巨大的利益面前如果是你们会怎…
很好很强大是什么意思？ 很好很强大，网络流行语，一般多贴吧、论坛使用较多。指某人把一件事情办的非常好或者非常差，别人对此人的称赞或表示无语。 很好很强大，一度被猫扑网作为广告词来使用，意思略同字面，微带着夸张和调侃的赞叹。 很好很强大出处： 很好很强大出自某论坛。 当时有个网友在灌水区“这里的海水静悄悄”里自己发帖，自己顶了100多楼。结果被版主扣了一个RP，当时的版主扣分的说明就是“很好，很强大”，然后该网友就将这个扣分的截图，做为签名使用，然后很多网友跟风将该签名使用。 最后版主不得不开始限制这些签名的使用，后…
“没图你说个jb”的意思就是，你说的再好，没有看到图片，让人怎么相信。 没图你说个jb各国语言： 文言文：夫图之缺如，岂不若言之大屌 中文： 没图你说个JB 英文：You say a JB without pictures 日：JBはありがとうございました理解しなかった 法：JB ne vous ai pas la figure d'un 俄：JB не показатель за 德：Ohne Bilder sagst du JB 意：JB non ha figura di un 拉丁：JB non vobis …