在淘宝网交易过程中遇到难缠的客户处理的时候是需要一些技巧的，不能硬碰硬，我们要以柔克刚，以静制动，这样在淘宝网交易过程中遇到难缠的客户就好处理了。 第一，不要推卸责任 是我们的责任要勇于承认，这个是新手很容易范的一个错误，因为怕得到中差评，所以把责任都推到第三者或者对方身上，这个只会导致谈判直接破裂。很多买家只是因为受到的东西有问题或者和自己想的不同而来发牢骚，并不是来找茬的，你主动承认自己的错误反而会赢得对方的好感。 第二，不要在第一时间给客户任何实质性答复 大多数客户在这个时候都属于冲动期，做事完全是为了出口恶…
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