开网店和客户交流的时候,口头用语不能太随意,开门见山打招呼,必须要说“您好”,而不能说“你好”,开网店和客户交流的时候,口头用语直接会影响到这次交易,甚至是以后的交易。 一般的开网店的卖家都会说“您”,或者叫“亲”,但是是刚开始,说不了几句,QQ聊天的口头用语晕、晕死了之类的,就乱往外蹦,这是很不好的,一定要改正。 开网店是看不到人的,只能去分析文字的含义,我们要让客户感受到的是我们对客户的尊重和在意,而不是随意,气氛可以活跃,但是一定要是在尊重客户的基础之上。 网上交易的时候,不是每次很好愉快的,也经常会遇到不愉…